凡在我公司商场购物的顾客可以按照《中华人民共和国消费者保护法》的有关规定实行保修服务。

    1.吊灯产品保修1年，电子镇流器保用1年，节能灯1年保用，电感镇流2年保用。

    2.凡在本公司购物一定金额可享受免费送货上门，吊灯免费安装服务。

    3.如果商品质量问题（非人为因素造成）,顾客可在三个月内可以选择退换货（具体处理方法需与柜台协商）。

    4.凡在本公司购买物品如发生少配件、配件损坏均可重新免费配补。

    5 .凡在本公司购买物品没开拆原包装可以要求无条件退换货。

    6.属下列情况之一者，不实行保修退换服务：

   （1）凡不常规产品、特殊规格产品、超常规数量定货的产品不实行退换货服务。

   （2）光源产品如节能灯产品、灯管破裂，本公司有权不给予退换货。

   （3）产品在使用安装过程中造成有损伤，如需退换必须在原购物价扣回产品损耗费（视具体情况而定）。

  （4）因外在因素（如超高电压、雷电、化学侵蚀等）造成的损坏不在保修退换范围。